接遇研修でした

午後からヨシダの先生にきていただいて、研修が行われました。
歯科医院に来られる患者さんたちの気持ち、患者さんのとの接し方から、医院で働くにあたっての心構え、ふるまいなど、多くの事を話していただきました。
最後には初診の患者さんがこられた時の対応を皆で順番にロールプレイングしていきました。
皆緊張しながらも優秀な受付っぷりで、驚かされました。頼もしい!
そんなスタッフからサプライズ。

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誕生日ということでお花をいただきました!
ありがとう。感激です!
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鹿児島県姶良市 歯医者/歯科|こはる歯科 イオン姶良店すぐ

 

日付:   カテゴリ:開業準備